Uvjeti garancije na plastične kartice

UVOD

Frontweb, obrt za računalne djelatnosti i usluge, vl. Željko Ronta, sa sjedištem na adresi Vladimira Nazora 20 A, Donji Miholjac, jamči kvalitetu i ispravnost plastičnih kartica s obostranim printom, ugrađenim NFC čipom i QR kodom na stražnjoj strani. Garancija traje 3 godine od datuma kupnje, pod sljedećim uvjetima:


1. Predmet garancije

Garancija se odnosi na plastične kartice distribuirane od strane Frontweb obrta te pokriva:

  • NFC čip ugrađen unutar kartice, čija je funkcionalnost neophodna za digitalne svrhe.
  • QR kod koji se nalazi na stražnjoj strani kartice, čija čitljivost mora ostati postojana i neometana unutar trajanja garantnog roka.
  • Kvalitetu tiska – Obostrani print na kartici mora ostati vidljiv, čitljiv i otporan na standardne uvjete korištenja.
  • Strukturnu stabilnost kartice – Kartica ne smije puknuti, saviti se ili izgubiti svoju fizičku formu u normalnim uvjetima korištenja.

2. Uvjeti pod kojima garancija vrijedi

Garancija je valjana ukoliko korisnik koristi karticu prema uputama proizvođača, što podrazumijeva:

  • Normalne uvjete korištenja, uključujući čuvanje kartice u standardnim temperaturnim uvjetima i izbjegavanje mehaničkih oštećenja.
  • Ispravan način skeniranja NFC čipa i QR koda – Garancija vrijedi ukoliko se kartica skenira ispravnim uređajima koji podržavaju standarde NFC tehnologije i QR koda.
  • Pohranu kartice na odgovarajući način, bez izlaganja ekstremnim temperaturama, vlagi ili kemijskim tvarima koje mogu utjecati na funkcionalnost čipa i postojanost tiska.

3. Kada garancija ne vrijedi

Garancija ne pokriva sljedeće situacije:

  • Fizička oštećenja uzrokovana uporabom sile – Ako korisnik mehanički ošteti karticu lomljenjem, savijanjem, bušenjem, rezanjem ili bilo kakvom drugom radnjom koja fizički mijenja strukturu kartice.
  • Izlaganje ekstremnim uvjetima – Oštećenja nastala kontaktom s visokim temperaturama, kemikalijama, tekućinama ili dugotrajnom izloženosti UV zračenju.
  • Nepravilno skladištenje – Kartice koje su bile pohranjene u neadekvatnim uvjetima, uključujući ekstremno visoke ili niske temperature izvan preporučenih granica (0°C – 50°C), kao i kartice izložene dugotrajnom pritisku ili savijanju.
  • Neovlaštene prepravke ili pokušaji popravka – Svaka modifikacija NFC čipa, QR koda ili printa od strane trećih osoba poništava garanciju.
  • Normalno trošenje – Sitni tragovi korištenja, poput ogrebotina, laganog trošenja rubova ili gubitka sjaja tiska, koji ne utječu na funkcionalnost kartice, nisu pokriveni garancijom.
  • Oštećenja nastala zlouporabom – Bilo kakvo namjerno uništavanje ili nepravilna upotreba kartice koja odstupa od uputa proizvođača.

4. Postupak ostvarivanja garancije

Kako biste ostvarili pravo na garanciju, potrebno je slijediti sljedeće korake:

  1. Kontaktirati Frontweb obrt putem e-maila info@frontweb.hr ili telefonom 097 6266 057.
  2. Dostaviti detaljan opis problema, uključujući način na koji je kartica korištena i uočene nedostatke.
  3. Priložiti fotografije kartice koje jasno prikazuju eventualna oštećenja ili neispravnosti.
  4. Po potrebi, poslati karticu na našu adresu radi daljnje procjene i mogućnosti zamjene.

Ukoliko se utvrdi da je kvar nastao zbog tvorničkog nedostatka ili greške u proizvodnji, kartica će biti zamijenjena bez dodatnih troškova.


5. Kontakt informacije

Za sva dodatna pitanja ili zahtjeve vezane uz garanciju, slobodno nam se obratite na sljedeće kontakte:

Frontweb, obrt za računalne djelatnosti i usluge
Vlasnik: Željko Ronta
Adresa: Vladimira Nazora 20 A, Donji Miholjac
Email: info@frontweb.hr
Telefon: 097 6266 057


Ovi uvjeti garancije stupaju na snagu s datumom kupnje i vrijede isključivo za originalne proizvode kupljene putem ovlaštenih prodajnih kanala Frontweb obrta. Pridržavanjem navedenih uvjeta osiguravate dugotrajnu i pouzdanu upotrebu vaših plastičnih kartica.