Uvjeti poslovanja
Ovi uvjeti uređuju poslovne upite, ponude i ugovore koje Frontweb sklapa s pravnim osobama, obrtima i tijelima javne vlasti. Cijene na stranicama nisu objavljene. Kupnja ide po ponudi.
Pružatelj
Pružatelj je Frontweb, obrt za računalne djelatnosti i usluge, Vladimira Nazora 20a, 31540 Donji Miholjac, OIB 76011078729, trgovačko ime frontweb.hr (dalje: FW).
E-mail: info@frontweb.hr
Valuta je euro (EUR).
Kupac
Kupac je pravna osoba, obrt ili tijelo javne vlasti koje od FW-a traži ponudu za uslugu ili robu. Osoba koja upit šalje u ime kupca potvrđuje da je za to ovlaštena.
Fizička osoba koja nije obrtnik nije kupac po ovim uvjetima. Stranice frontweb.hr nisu webshop za potrošače i preko njih se ne sklapa ugovor na daljinu s potrošačem.
Što se naručuje
FW pruža usluge izrade i održavanja mrežnih stranica, programskih rješenja i srodnih digitalnih usluga te isporučuje NFC proizvode i drugu robu iz asortimana, uključujući proizvode po specifikaciji kupca (logotip, tekst, količina, materijal).
Slike i opisi na stranicama služe za predstavljanje. Mjerodavni su podaci iz ponude koju FW pošalje kupcu.
Ponuda i ugovor
Upit nije narudžba. Kupac šalje upit e-mailom na info@frontweb.hr, telefonom ili obrascem na stranici i navodi tvrtku, OIB, kontakt, što treba, količinu i rok ako ga ima.
FW šalje pisanu ponudu s opisom, cijenom, rokom i načinom plaćanja. Ugovor nastaje kad kupac ponudu prihvati u pisanom obliku, e-mailom ili uplatom predujma ako ponuda tako glasi. Do prihvata FW može ponudu povući ili izmijeniti.
Košarica, gostujuća kupnja i plaćanje karticom na stranici nisu način sklapanja ugovora.
Cijene
Cijena vrijedi kako je navedena u ponudi, za rok koji u ponudi piše. PDV je iskazan na ponudi i na računu. Trošak dostave piše u ponudi. Ako u ponudi ne piše drukčije, dostava unutar Hrvatske ulazi u cijenu.
Plaćanje
Plaćanje je virmanom na transakcijski račun FW-a, po ponudi ili računu. Rok dospijeća piše na dokumentu. FW isporuku odnosno početak rada veže uz vidljivu uplatu, osim ako je u ponudi dogovoren drugi rok.
Ako uplata ne sjedne u roku iz ponude, FW nije dužan držati rok isporuke ni zalihu.
Isporuka robe
Rok isporuke piše u ponudi. Ako ponuda rok ne navodi, okvir je 7 do 14 radnih dana od vidljive uplate. Subota, nedjelja i dani u koje prijevoznik ne vozi ne ulaze u rok. Dostava na otoke ovisi o trajektu.
Roba ide ovlaštenim prijevoznikom, u pravilu Hrvatskom poštom, na adresu iz ponude. Pakira se tako da uobičajeni prijevoz ne ošteti pošiljku.
Kupac pri preuzimanju provjerava pošiljku. Vidljivo oštećenje prijavljuje dostavljaču pri preuzimanju i isti dan javlja FW-u na info@frontweb.hr. Ako pošiljka u dogovorenom roku ne stigne, kupac javlja FW-u radi traženja ili zamjenske pošiljke.
Ako FW robu ne može isporučiti, javlja kupcu i nudi novi rok ili povrat uplaćenog iznosa.
Usluge
Opseg, rokovi i isporuka usluge određeni su ponudom. Izmjena opsega nakon prihvata ponude ide novom ponudom. Kupac dostavlja materijale (tekstove, logotip, pristupe) u roku iz ponude. Kašnjenje materijala pomiče rok FW-a za isto razdoblje.
Reklamacija
Kupac pisano reklamira nedostatak robe ili usluge na info@frontweb.hr, uz broj ponude ili računa i opis nedostatka, bez odgode nakon što ga je mogao primijetiti.
FW u razumnom roku nedostatak uklanja, robu zamjenjuje ili, ako to nije moguće, vraća cijenu tog dijela. Proizvod izrađen po specifikaciji kupca zamjenjuje se zbog greške FW-a u izradi ili materijalu. Zamjena ne pokriva naknadnu izmjenu teksta, logotipa ili količine koju je kupac sam dao u narudžbi.
Kupac snosi trošak povrata ako je nedostatak nastao nakon uredne isporuke, radnjom kupca.
Odustanak
Do prihvata ponude upit ne veže nijednu stranu. Nakon prihvata ponude kupac može odustati samo uz pisani pristanak FW-a. FW tada zadržava iznos već nastalih troškova izrade, personalizacije i nabave, a ostatak uplate vraća.
Personalizirana roba i već započeta usluga nakon prihvata ponude ostaju dužne u dijelu koji je FW već napravio po specifikaciji kupca.
Odgovornost
FW održava stranice s pažnjom urednog gospodarstvenika i ne odgovara za vezu kojom kupac stranici pristupa. FW ne odgovara za izgubljenu dobit ni za zastoj koji nije uzrokovao.
Osobni podaci
Podaci iz upita i ugovora obrađuju se radi ponude, računa i isporuke. Pojedinosti su u Pravilima privatnosti na frontweb.hr.
Spor
Strane spor prvo pokušavaju riješiti dogovorom. Za spor je nadležan stvarno nadležni sud u Osijeku.
Završna odredba
Prihvatom ponude kupac prihvaća ove uvjete. Ako je pojedina točka ponude drukčija od ovih uvjeta, vrijedi ponuda.
Uvjeti vrijede od dana objave na frontweb.hr.